Гарантийные обязательства и возврат
Основные положения
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать устранения дефекта. Мы устраним недостатки, если они возникли не по вине покупателя (правила эксплуатации не нарушены).
Правила обмена и возврата
Обязательные требования
Товар надлежащего качества
Можно вернуть в течение 14 дней, если он не был в эксплуатации, сохранен товарный вид и ярлыки.
Возможен обмен на аналогичный товар или возврат денег.
Брак / Ненадлежащее качество
Замена производится в течение 14 дней со дня требования.
Технически сложные товары: ремонт, замена на ту же марку или возврат денег с аннулированием договора.
Не подлежат обмену и возврату:
Сроки возврата денежных средств
Важно: Для возврата средств обязательно приложите чек. При возможности приложите фотографии брака.
* Amigo Service возвращает деньги только за стоимость товара. Транспортные расходы возмещаются только в случае подтвержденного брака (Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Полезная информация (ГК РФ)
Обязанность продавца считается исполненной в момент вручения товара покупателю (или сдачи перевозчику, если доставка не входит в обязанности продавца). Товар считается предоставленным, если он готов к передаче в надлежащем месте и идентифицирован маркировкой.
Риск переходит на покупателя с момента исполнения продавцом обязанности по передаче товара. Если товар продан в пути, риск переходит с момента заключения договора (если иное не предусмотрено).
Связь с менеджером
По вопросам возврата, обмена запчастей или для уточнения гарантийных случаев вы можете связаться с нашим менеджером: